โซเชียลมีเดียหรือโซเชียลมีเดียได้เข้ามามีอิทธิพลและเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนในหลายๆ เรื่อง หรือเปิดทีวี ฟังวิทยุ แต่ทุกวันนี้ใช้ปลายนิ้วจิ้มดู สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถอ่านข่าวต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว หากต้องการคุยกับเพื่อนให้โทร แต่เมื่อโซเชียลมีเดียทำให้เราสื่อสารกันได้ โดยพิมพ์ข้อความหรือ “แชท” (Chat) ผ่านโปรแกรมแชท สามารถส่งข้อความได้ทั้งแบบส่วนตัวและแบบกลุ่ม หรืออาจจะเป็นวิดีโอคอลก็ได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อโพสต์ข้อความ รูปภาพ คลิปวิดีโอ หรือถ่ายทอดสดกิจกรรมได้ทันที

จะเห็นได้ว่าโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในการสื่อสาร กระจายข่าวอย่างรวดเร็ว แต่ต้องใช้ให้เหมาะสม และระมัดระวังไม่กระทบกระเทือนผู้อื่น ผู้ใช้ต้องคิดก่อน ดังประเด็นต่อไปนี้

222 a01 01

ภาพที่ 1 คิดอย่างไรก่อนแชร์หรือโพสต์?
ที่มา: Sarah Bengtson (2018). https://iowacity.citymomsblog.com/2018/06/29/responsible-sharing-social-media/
คิดก่อนแชร์

หลายคนเมื่อได้รับข่าวสารหรือข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย จะถูกแชร์หรือส่งต่อในโปรแกรมแชททันที ทั้งในรูปแบบสนทนาส่วนตัวหรือในห้องแชทกลุ่มที่เรียกว่า “ม้าเร็ว ส่งข้อความ” แต่ช้า!!! ก่อนจะแชร์อะไรให้ “คิด” (THINK) กันสักหน่อยดีไหม?

222 a01 02

ภาพที่ 2 ตัวอย่างข้อความในแชท
ที่มา: หนังสือเรียนหลักสูตรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน ป.4
สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สวทช.)

T: จริง จริงหรือเปล่า? คิดก่อนแชร์เสมอว่าข้อมูลจริงหรือไม่ โดยตรวจสอบจากแหล่งที่เชื่อถือได้ หากข้อมูลไม่เป็นความจริง และ หากเกี่ยวข้องกับสุขภาพ เช่น การกินสิ่งนี้จะช่วยรักษาโรคได้ หรือเป็นเรื่องเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยต่างๆ เมื่อผู้รับข้อความใช้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงก็อาจเป็นอันตรายได้ รวมถึงในสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น เมื่อเกิดภัยพิบัติ การแชร์ข่าวจะยิ่งระมัดระวังมากขึ้นเพราะส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก นอกจากนี้ การแบ่งปันข่าวหรือเรื่องราวที่ไม่เป็นความจริงก็เป็นความผิดตาม พ.ร.บ. ความผิดด้วย พ.ศ. 2560 มาตรา 14 มีโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
H: มีประโยชน์ เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นหรือไม่? แม้ว่าข้อมูลนั้นจะเป็นความจริง แต่ถ้าไม่มีประโยชน์กับคนอื่นก็ไม่ควรแชร์
ฉัน: สร้างแรงบันดาลใจ มันเป็นเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ และสร้างความรู้สึกดีๆ ให้กับผู้อ่านหรือไม่ ถ้าไม่ก็อย่าแชร์เกร็ดข้อมูลแบบนี้ เช่น ข่าวอุบัติเหตุที่มีภาพน่ากลัวและน่าสะพรึงกลัว ผู้ที่ได้รับข่าวอาจรู้สึกหดหู่และหดหู่ใจจึงไม่ควรแบ่งปัน
N: จำเป็น เป็นสิ่งที่คนอื่นจำเป็นต้องรู้หรือไม่? ถ้าไม่จำเป็นหรือไม่สนใจ อาจเป็นความรำคาญหรือความรำคาญก็ได้ พวกเขาควรเลือกแบ่งปันข้อมูลที่เหมาะสมกับกลุ่มสนทนาด้วย
K: ใจดี ต้องคำนึงว่า ผู้จัดพิมพ์เรื่องนี้มีเจตนาดีต่อผู้อื่นหรือไม่มีวัตถุประสงค์ในการเผยแพร่ ถ้าไม่ดีกับคนอื่นอย่าแชร์ ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นโพสต์ “ส่งต่อเพื่อช่วยแมว” บนโซเชียลมีเดีย อันดับแรกให้พิจารณาว่าเจตนานั้นเป็นไปหรือไม่ สำนักพิมพ์คืออะไร? และถ้าเราแบ่งปันเหมียวต่อไปจะช่วยได้ อย่างที่เราตั้งใจไว้จริงหรือ? ซึ่งโพสต์ในลักษณะนี้ ผู้เผยแพร่จะได้ประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์แฟนเพจ ทำให้มีคนถูกใจมากขึ้น หรืออาจมีโฆษณาที่ซ่อนอยู่ หากเรายังคงแบ่งปันกันต่อไป จะกลายเป็นเครื่องมือในการโฆษณาให้พวกเขาโดยไม่รู้ตัว

222 a01 03
ภาพที่ 3 ตัวอย่างโพสต์ “ส่งต่อช่วยน้องเหมียว”
ที่มา: หนังสือเรียนหลักสูตรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน

คิดก่อนโพสต์ (โพสต์)

นอกจากจะต้องคิดก่อนแชร์ ก่อนโพสต์ภาพหรือข้อความใด ๆ บนโซเชียลมีเดีย เราต้อง “คิด” เหมือนกัน และตระหนักอยู่เสมอว่าสิ่งที่เราโพสต์บนโซเชียลมีเดีย จะสร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่นหรือไม่ เช่น การแก้ไขภาพและโพสต์ของผู้อื่น สร้างความเสียหายให้ผู้อื่นและทำลายชื่อเสียงของตน ถือเป็นการล่วงละเมิดทางไซเบอร์รูปแบบหนึ่งเป็นความผิดตามมาตรา 16 แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) มีความผิดฐานหมิ่นประมาท จำคุกไม่เกิน 2 ปี และปรับไม่เกิน 200,000 บาท ตามมาตรา 328 แห่งประมวลกฎหมายอาญา

นอกเหนือจากการแก้ไขรูปภาพที่สร้างความเสียหายต่อผู้อื่น การถ่ายภาพของผู้อื่นและโพสต์โดยใช้ข้อความที่แสดง ความคิดเห็นที่ทำร้ายผู้อื่น เป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม การปฏิบัติเช่นกัน เราอาจจะเคยเจอข่าวเช่นเมื่อมีคนลงรูป แม่บ้านนั่งบนพื้นรอนายจ้างกินข้าว และคนเขียนโปสเตอร์ ถ้อยแถลงในรูปแบบของการใส่ร้ายนายจ้าง ซึ่งทำให้นายจ้างต้องอับอายขายหน้าโดยที่พวกเขาไม่ได้ทำอะไรผิด อันที่จริง แม่บ้านเต็มใจที่จะนั่งรอที่พื้นและได้รับประทานอาหารกับนายจ้างของเธอแล้ว เรื่องนี้สอนว่า สิ่งที่คุณเห็น อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณคิด อย่าด่วนตัดสิน ใครไปก่อนรู้ความจริงทั้งหมด? เราจึงมักได้ยินคำเหล่านี้ “พ่อแก่” “เงบ” “หม้อตาก” วิจารณ์ใด ๆ ความจริงควรตรวจสอบก่อนเพราะอาจเป็นอันตรายต่อผู้อื่นด้วยปลายนิ้วของเรา ซึ่งการโพสต์แบบนี้ เป็นความผิดตาม พ.ร.บ. ความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 ทั้งมาตรา 14 และมาตรา 16 อันเนื่องมาจากทั้งการเผยแพร่ข่าวปลอมและข่าวที่สร้างความเสียหายให้ผู้อื่นแก่ผู้เสียหายได้ คุณยังสามารถ ฟ้องหมิ่นประมาท

222 a01 04
รูปที่ 4 ตัวอย่างของการล่วงละเมิดทางไซเบอร์
ที่มา: หนังสือเรียนหลักสูตรวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน ป.4
สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สวทช.)

คิดก่อนออกความเห็น

พฤติกรรมต่อไปที่ควรตระหนักและควรระมัดระวังคือ การใช้ความคิดเห็น อย่าลืมว่าสังคมออนไลน์เป็นแบบสาธารณะ แม้ว่าเราจะกำหนดความเป็นส่วนตัวไว้สำหรับเพื่อนเท่านั้น หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของเราเอง ควรใช้คำสุภาพ เหมาะสม ไม่ว่าจะใส่ร้ายผู้อื่นหรือใช้คำดูหมิ่น ทำร้ายผู้อื่นซึ่งนอกจากจะผิดจรรยาบรรณแล้ว ยังผิดกฎหมายอีกด้วย แม้จะลงท้ายด้วยคำว่า “ความคิดเห็นส่วนตัว ไม่มีดราม่า” หรือ “สหกรณ์” ข้อความที่เราแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์ของแฟนเพจหรือกลุ่มต่างๆ ที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะจะแสดงบนหน้าแรกของโซเชียลมีเดีย ของเพื่อนๆ คนอื่นๆ ของเรา (ถ้าไม่ได้ตั้งค่าให้แสดงข้อความเฉพาะแอดมินแฟนเพจเท่านั้น)

คิดก่อนแฮชแท็ก

นอกจากคิดก่อนแชร์ คิดก่อนโพสต์และแสดงความคิดเห็น การใช้โซเชียลมีเดียต้องใช้ดุลยพินิจ และพิจารณาข้อมูลให้ถี่ถ้วนก่อนเชื่อหรือตัดสินใจ อีกสิ่งหนึ่งคือการใช้แฮชแท็กเพื่อพิมพ์แฮชแท็ก (#) ตามด้วยคำที่ระบุหมวดหมู่หรือสาระสำคัญของเรื่องราวเมื่อผู้อ่านคลิกที่คำนั้น หากมีเครื่องหมาย # คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังโพสต์อื่นที่มีเครื่องหมาย # เช่นคำนั้น ใช้เพื่อค้นหาเพื่ออ่านเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง บางครั้งใช้เครื่องหมาย # เพื่อเป็นการยั่วยุ คนบนโซเชียลมีเดียมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะ โดยที่คนอื่นๆ พิมพ์ #ข้อความเหล่านี้และเชื่อซึ่งกันและกัน โดยไม่ตรวจสอบที่มาของเรื่องราวหรือข่าว คนที่ไม่ได้ทำอะไรผิด ถูกสังคมกล่าวหาและตัดสิน ดังนั้นก่อนพิมพ์ #แชร์ คอมเม้น ไลค์บนโซเชียลต้องใช้วิจารณญาณและศึกษาข้อมูลรอบด้าน เพราะสิ่งที่เราทำอาจส่งผลเสียมากกว่าที่เราคิด

ทั้งหมดนี้เป็นแนวทางสำหรับการใช้โซเชียลมีเดียโดยไม่ก่อให้เกิดอันตรายหรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น สิ่งเหล่านี้ควรปลูกฝังให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกคนตั้งแต่เด็กจนถึงผู้ใหญ่ ก่อนจะทำอะไรต้องคิดให้มาก และตระหนักอยู่เสมอว่า สิ่งเหล่านั้นจะกระทบใคร? หรือสร้างความเดือดร้อนให้ใคร? เราควรใช้โซเชียลมีเดียในทางที่สร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ต่อสังคม เช่น การเผยแพร่เรื่องราวที่เป็นประโยชน์ ความรู้ การช่วยเหลือผู้อื่น โซเชียลมีเดียก็เหมือนกระดาษขาว เราอยากให้กระดาษนี้เป็นภาพวาดที่สวยงาม หรือภาพสยอง อยู่ที่เรา…

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของนิตยสาร สวทช. ผู้อ่านสามารถติดตามบทความที่น่าสนใจเพิ่มเติมได้ที่ https://magazine.ipst.ac.th/

บรรณานุกรม

กะปุ๊ก. แบ่งปัน! แม่บานนั่งบนพื้นรอเจ้านายกินข้าว – โซเชียลแตก ชี้อย่าเชื่อแค่ภาพเดียว สืบค้นเมื่อ 8 มกราคม 2020, จาก https://hilight.kapook.com/view/165549.
ข้าวสด. “น้าสุมัย” มาเอง จบละครแบ่งเป็นห้องเรียน แม่บ้านนั่งพื้น บอกเจ้านายให้ดูแลอย่างดี ไม่สามารถนั่งบนเก้าอี้ได้ สืบค้นเมื่อ 8 มกราคม 2020, จาก https://www.khaosod.co.th/special-stories/news_679653.
ซาร่าห์ เบงต์สัน. (2018). คิดก่อนแชร์: การแชร์อย่างมีความรับผิดชอบบนโซเชียลมีเดีย สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2020, จาก
https://iowacity.citymomsblog.com/2018/06/29/responsible-sharing-social-media/.
ธนบ สมประสงค์. Hashtag คืออะไรและใช้งานอย่างไร #Hashtag อย่างถูกต้อง สืบค้นเมื่อ 11 มกราคม 2020, จาก https://www.thanop.com/hashtag/.
นิติธร แก้วโต. รู้ไว้ก่อนพลาด! กฎหมายคอมพิวเตอร์ใหม่คืออะไร? สืบค้นเมื่อ 22 มกราคม 2020, จาก https://www.thairath.co.th/content/956490.
ผนวกเดช สุวรรณทัต. (2017). เอกสารประกอบการอบรมครู วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ ม.ต้น. สาขาเทคโนโลยี สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สวทช.)
สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สวทช.) (2018). หนังสือเรียนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน ป.4 กรุงเทพฯ : องค์การการค้า สศช. การศึกษาเชิงพาณิชย์.
สถาบันส่งเสริมการสอนวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (สวทช.) (2019). หนังสือเรียนพื้นฐานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ป.5 กรุงเทพฯ : องค์การการค้า สศช. การศึกษาเชิงพาณิชย์.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2017). พรบ.ความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560. สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2563 จากhttps://ictlawcenter.etda.or.th/laws/detail/computer-crime-2-act-2017.

#คดกอนบลา #บลา #นานาโชเชยล

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น